Técnico/a en Microinformática

  • alicante

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS.

Funciones
  • Soporte Telefónico
  • Registro de tickets en herramienta de gestión.
  • Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
  • Actividad a realizar:
  • Según la formación/capacitación
  • Tareas de ABM (Altas Bajas Modificaciones)
  • Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o específico y sistemas operativos basándose en el uso de la base de datos de conocimientos y procedimientos específicos.
  • Reset Contraseñas.
  • Asignación de Grupos AD.
  • Configuración básica de equipos (impresoras, PC, etc.).
  • Configuración cliente VPN (cliente/agente).
  • Soporte básico ofimático.
  • Soporte configuración de navegadores.
Se requiere
  • FP II Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones.
  • Amplios conocimientos de sistemas Windows W7, W10 y Office.
  • Experiencia mínima de 2 años.
Se ofrece
  • Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
  • Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
  • Buen ambiente de trabajo.

UBICACIÓN: Palma de Mallorca

HORARIO: 40h/ semana de lunes a viernes de 8 a 18h.

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