Asesor/a de Clientes en Taller

  • Arrecife
  • Domingo Alonso Group

Descripción : En Domingo Alonso Group buscamos un Asesor/a de Clientes en Taller para que se una a nuestro equipo en Arrecife.

¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?

  • Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática , con habilidad para gestionar conflictos , orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales**.

¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?

  • Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.
  • Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.
  • Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente : limpieza, estado general y documentación.
  • Colaborar con el equipo técnico del taller , sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.
  • Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.
  • Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
  • Atender a peritos y seguros.

¿Qué te OFRECEMOS?

  • Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.

  • Posibilidad de desarrollo profesional. :

  • Formación continua. :

  • Jornada completa (40 hrs/semana).

  • Horario : 08:00 a 16:00h

Requisitos :

  • Ciclo de Grado Medio o Superior relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar.
  • Experiência en atención al cliente de al menos 1 año .
  • Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
  • Permiso de conducir B .