Service Consultant - (XAS-521)

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector de los Recursos Humanos en la empresa líder del mercado? En Randstad te estamos esperando.

Buscamos a un/a Service Consultant para nuestra unidad de negocio de Outsourcing en nuestras oficinas de Bilbao, situadas en Erandio.

Randstad Project Services es nuestra unidad de negocio especialista en gestionar cualquier función interna de una empresa que ésta decida externalizar. Somos responsables tanto de las personas que seleccionamos y contratamos para realizar la actividad, como de los procesos de trabajo que implementamos en el servicio y, por supuesto, de los resultados del mismo.

El nuevo Service Consultant de este servicio tendrá como principales responsabilidades:

1. Garantizar la calidad, asegurando que todo el servicio se realiza según los estándares y normas del cliente y Randstad.
2. Implementar los planes de acción definidos por el Process Manager.
3. Recoger, traducir y planificar las necesidades del cliente.
4. Mantener la comunicación con los interlocutores operativos del cliente y recoger su feedback de la gestión del servicio.
5. Realizar las EVDP, acompañar a los trabajadores y hacer seguimiento de su satisfacción, para asegurar su fidelización.
6. Detectar oportunidades de crecimiento de negocio en sus clientes.
7. Asegurar que se realicen de manera eficiente todos los procesos administrativos con los trabajadores.

1. Formación: Grado, Diplomado.
2. Conocimientos: gestión de proyectos, metodología de mejora continua.
3. Experiencia: 1 año.
4. Grado universitario o equivalente.
5. Ofimática (hojas de cálculo, documentos y presentaciones).
6. Al menos 1 año de experiencia en una posición similar, en el sector Outsourcing y en la especialidad.
7. Conocimientos en el sector Horeco.
8. Pasión por el sector hotelero.
9. Vehículo propio.

¿Y qué beneficios puedes tener si eres empleado?

1. Conciliación: Medidas para ayudarte a conciliar la vida laboral y personal con un marco de flexibilidad horaria y opciones como el teletrabajo. 24 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños + día extra en Navidad.
2. Compensación: Un atractivo paquete retributivo, que incluye salario variable y seguro de vida. Plan de compra de acciones con el que podrás beneficiarte del crecimiento de la compañía.
3. Desarrollo: Randstad te ofrece múltiples opciones que te permiten crecer como profesional, brindándote la oportunidad de dibujar tu progresión dentro de la organización.
4. Formación: Plan de formación anual. Acceso a la plataforma online learningHub.
5. Bienestar: Programa de bienestar emocional, seguro médico privado con plus dental y más.

¿A qué estás esperando? Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.