Operador/a para Call Center - Automoción

  • Coslada
  • Es Bartolome
Operadores/as para CALL CENTER, para su centro de trabajo de Coslada (Madrid). Condiciones imprescindibles: ESO. Experiência en el puesto especifico mencionado de al menos 2 años. Funciones a realizar, entre otras: - Asesorar al cliente, en materia de servicios y productos que le pueden interesar, potenciando la venta cruzada. - Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores, especialmente de clientes que llegan sin cita. - Realizar un seguimiento periódico del cliente, para conocer su grado de satisfacción con los servicios ofrecidos. - Hacer seguimiento de no asistencias de clientes y volver a planificar citas en base a sus intereses. - Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo. - Recibir y atender llamadas de clientes. - Hacer seguimiento de las cargas de taller para mantener actualizada la planificación de citas. - Mantener actualizada la base de datos del cliente. - Gestión de vehículos de sustitución. - Asesoramiento al cliente en la cobertura de la póliza de seguro. Se ofrece: Muy buen ambiente de trabajo, con promociones internas y formación en continuidad. Contrato indefinido. Se valorará persona con discapacidad. En Grupo Bartolomé velamos por la igualdad de oportunidades y el derecho al trabajo como principio fundamental para la inclusión de todas las personas. Por ello, garantizamos la imparcialidad y la inexistencia de prejuicios por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o etnia en la selección, la contratación y la promoción dentro de nuestra compañía. Consideramos imperativo que el acceso al trabajo sea justo y equitativo. Nuestro objetivo es tener un gran equipo fortalecido por las individualidades de cada una de las personas que lo integran. Tipo de puesto: Jornada completa Educación: - ESO (Obligatorio) Experiência: - Engtregador/a Vehículos: 1 año (Deseable) - Servicio al cliente: 1 año (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial