.. como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones. - Comprender las necesidades de los .. del hotel. Requisitos - Experiencia demostrable como encargado de recepción de hotel; se valorará experiencia en servicio Al Cliente o puesto .. ver más
Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería).
La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de 18.000 empleados. En 2022, Leroy Merlin España alcanzó una cifra de negocio de 3.328 millones de euros.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. Te unes a nosotros?
Responsabilidades y Misión
El Líder Mundo es nuestro manager de los equipos de tienda, y tendrá la misión de diseñar la estrategia y visión de negocio en el ámbito de su sector aportando valor, con el objetivo de satisfacer y fidelizar a sus clientes, optimizando los resultados y velando por el desarrollo de su equipo a cargo de manera sostenible en el tiempo.
Formará parte del Comité de Dirección de la Tienda, dispondrá de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en diversos proyectos transversales.
Funciones y áreas de influencia
- Desarrollo de Negocio: Será uno de los responsables de la gestión comercial (compras, ventas, ofertas comerciales entre otros), fomentando el desarrollo de la cifra de ventas y el negocio, ofreciendo siempre una oferta actualizada en las familias de productos para dar respuesta a las necesidades de nuestros/as clientes, alineado con la estrategia de la compañía.
- Experiencia Cliente: Conseguir la excelencia en la experiencia cliente en todos los canales tanto offline como online.
- Gestión de Equipos: Construirá un equipo de alto nivel integrado en la actividad comercial de la tienda, seleccionando, acompañando y desarrollando a las personas.
- Gestión Transversal: Participar activamente en sinergias con el fin de aportar valor, innovar y así desarrollar el negocio.
Requisitos deseables
- Conocimiento de producto sobre su sector.
- Conocimientos financieros básicos.
- Conocimiento informático medio-alto de las herramientas informáticas utilizadas en su sector.
- Competencias como iniciativa, proactividad, capacidad de influencia y habilidades comerciales.
Qué ofrecemos?
Nuestro Propósito en Leroy Merlin busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor. La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, contribuyendo a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas, así como una Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin.
La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa, reafirmando nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas.
Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.
CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!
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