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Descripción : En Lactalis Puleva ofrecemos una posición de gestor/a de servicio al cliente. Dentro del departamento de supply chain, su misión será garantizar la correcta entrega, en tiempo y forma, de los pedidos realizados por los clientes, mediante una correcta gestión de los mismos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Las funciones que se llevarán a cabo serán:
- Realizar la grabación de los pedidos de mercancía recibidos y seguimiento de estos hasta la entrega de los mismos.
- Gestionar las incidencias relacionadas.
- Atender las consultas de los clientes relativas a sus pedidos.
- Dar información a todas las áreas implicadas en la gestión de pedidos.
- Hacer propuestas sobre los pedidos a clientes de forma proactiva, persiguiendo el objetivo de optimizarlos.
- Reportar periódicamente al responsable y coodinador/a de servicio al cliente.
Requisitos :
- FPII
- Nível alto en Office principalmente en Excel
- Valorable inglés.
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