Jefe/a de recepción [G-967]

07 HOTELS Grupo Hotelero en pleno proceso de expansión y con sede en Palma de Mallorca , busca talento para incorporarse en uno de sus hoteles en las Islas Canarias, en concreto en Lanzarote. O7 Hotels la Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para que el viajero disfrute al máximo y a su manera de los mejores destinos. FUNCIONES - El / la jefe / a de recepción del hotel reportará directamente a la dirección del hotel - Responsable de la gestión íntegra del depto. De Recepción para la consecución de los objetivos marcados a través de : - Gestión del personal (selección, contratación, formación, horarios, planificación de vacaciones) acorde a los presupuestos - Gestión y supervisión de la operativa diaria en su departamento - Seguimiento de los ingresos y gastos de su departamento para aportar medidas correctivas y de mejora - Seguimiento de los índices de satisfacción de clientes correspondientes a los bares y restaurantes - Seguimiento y cumplimiento de los planes de calidad implantados en la compañía - Gestión de las reservas y facturación - Aportación en las decisiones comerciales - Atención al cliente - Coordinar las reuniones del departamento. - Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y LOPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. - Crear y mantener un equipo cohesionado y motivado en el que todos puedan aportar su experiencia para mejorar la del cliente. REQUISITOS MÍNIMOS Nos encantarás si tienes... - Formación demostrable para la posición ofertada. - Experiencia previa demostrable en puestos de responsabilidad para establecimientos con un mínimo de 200 habitaciones y todo tipo de regimenes. - Conocimientos amplios de inglés y otro idioma. - Con conocimiento de PMS Avalon o similar. Hace más de 30 días