IT HELP-DESK Technician

Fundada en 2011, es una empresa de ingeniería, fabricación y servicios de alta tecnología, con un gran recorrido y experiencia en tecnologías de lanzamiento espacial. Somos un líder mundial consolidado en el sector y nos hemos propuesto cambiar las reglas del juego en el acceso al espacio. Nuestra misión es alcanzar nuevos hitos haciendo más accesible el espacio, llevando a cabo misiones que aumentarán los ámbitos de la inteligencia, la seguridad y la prosperidad.

Cómo IT Helpdesk Technician tu misión principal dentro del área de IT consistirá en:

• Atender y resolver las incidencias relativas al equipamiento y periféricos de los usuarios.
• Montar, configurar y mantener los dispositivos para cada puesto de trabajo.
• Configurar y administrar las licencias de cada usuario.
• Documentar y mantener los procesos de configuración e instalación de software y hardware.

• Habilidad para montar, reparar y expandir equipamiento microinformático.
• Diagnóstico de mal funcionamiento de equipos y programas.
• Administrar, mantener y actualizar el software y las aplicaciones empresariales.
• Realizar procesos de conexión entre redes privadas.
• Trazar y cumplir los procesos implementados con los estándares de seguridad y calidad.
• Preparar, mantener y actualizar la documentación técnica y administrativa de los sistemas para su correcto mantenimiento y buen servicio al usuario.
• Dar soporte a incidencias técnicas de usuarios cumpliendo los SLAs establecidos.
• Administrar y mantener el inventario de activos de software y hardware de la empresa.

• FP Grado Medio o Superior en informática.
• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Dominio en la administración de la suite de Microsoft 365.
• Conocimientos en administración de dispositivos mediante Intune.
• Conocimientos en entornos Cloud.
• Resolución de incidencias de hardware.
• Mantenimiento y administración de software.
• Conocimiento en redes.
• Monitorización y análisis de logs en sistemas y agentes.
• Conocimientos en servidores de impresión. Configuración y mantenimiento de impresoras en red local e impresoras de etiquetas.
• Manejo de herramientas de ITSM y gestión de proyectos (Jira, GLPi, NinjaOne…).

• Azure AD y entornos híbridos.
• Implementación de software mediante Autopilot.
• Sistemas operativos Linux.
• VLAN y routing.
• Ciberseguridad.
• Entornos de virtualización (Hyper-V, VmWare-VSphere, Citrix…).
• Automatización de procesos e instalaciones de software.
• Exchange Online y gestión de servidores de correo.
• Inglés B2 o superior.

Salud y bienestar: Queremos que seas feliz y goces de buena salud física y mental. Te animamos a recibir sesiones regulares de fisioterapia en nuestras instalaciones para que no renuncies a tu actividad física. Te ofrecemos una cobertura parcial de tu seguro médico que os cubre a ti, a tu cónyuge o pareja y a tus hijos.

Potencia tu creatividad: Enfoque. Energía. Deliciosos tentempiés. Es todo un reto ser creativo todo el día, pero tienes nuestro apoyo. Disfruta de la comida local, sostenible y deliciosa en nuestros cafés, y pásate por las despensas de fruta fresca y snacks siempre que necesites un descanso.

Nunca dejes de aprender: En PLD Space, la formación y el desarrollo profesional es una prioridad. Ofrecemos amplias oportunidades de aprendizaje, desde conferencias y seminarios web hasta programas de enseñanza superior y certificaciones técnicas.

Engineering by doing: Fomentamos el aprendizaje práctico y promovemos la movilidad interna y el trabajo en equipo, con un tercio de los puestos ocupados por empleados actuales y una de cada cinco personas promociona cada año.

Encuentra un equilibrio flexible: PLD Space ofrece 23 días de vacaciones al año + 24 y 31 de diciembre. Damos prioridad a la conciliación entre el trabajo y la vida personal con horarios flexibles y permitimos a los equipos gestionar sus propios horarios. Trabajamos duro, así que animamos a hacer pausas para recuperar fuerzas y garantizar con ello un entorno de trabajo saludable.

Concéntrate en tu futuro financiero: El plan de retribución flexible te permite asignar parte de tu salario a gastos cotidianos como la comida, la guardería o el transporte público que están exentos del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) cuando se paga a través de este sistema.

Tenemos cinco creencias fundamentales que guían la forma en que PLD Space está configurando el futuro de las tecnologías de lanzamiento espacial:

• Trabajo en equipo
• Esfuerzo
• Dinamismo
• Compromiso
• Hazlo fácil

¡Únete a nosotros para reinventar la forma en que se construyen los cohetes!