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Empresas: Hotel 5* Ibiza
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
- Reservas (Cotización, confirmación, Introducción de reservas, atención telefónica, gestión de desvÃos)
- Facturación (Créditos, Depósitos, Abonos, Gestión de gratuidades, validación de comisiones)
- Channel Management (Cargar Precios y restricciones, Cierres de venta, Descripciones y fotos)
- Parametrización (Carga de contratos, Carga de tarifas y tablas de precio, Carga de paquetes)
- Informes semanales y mensuales
- Grupos (Disponibilidad y apoyo a comercial en cotizaciones)
- El análisis de precios propios y de la competencia asà como el conocimiento de la misma
- Planificación de ofertas y promociones en la web.
- Seguimiento ROI
- Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce
Requisitos:
- Capacidades analÃticas, persona ordenada y metódica
- Idiomas (Inglés alto, alemán medio, otros valorable)
- Experiencia como encargado de reservas mÃnimo 2 años y revenue management mÃnimo 1 año en hoteles 5*
- Proactividad e iniciativa
- Compromiso con los objetivos e imagen de la compañÃa.
- Calidad de servicio al cliente
- Capacidad de trabajar bajo presión
- Habilidades de venta
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