.. and supporting all the aspects of the sales once an order has been obtained (Customer identification/creation, credit limit request, commercial conditions acceptance, kick off meeting attendance, payment track support, project manager support, etc.) Collaborate, in a proactive way, with the rest of the .. ver más
¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!
SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 3 estrellas. Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión Operativa:
- Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales. Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente.
Servicio al Cliente:
- Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento. Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
Gestión de Personal:
- Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
Control Financiero:
- Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos.
- Preparar informes financieros y análisis periódicos. Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.
Marketing y Ventas:
- Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales. Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.
Mantenimiento y Seguridad:
- Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.
Relaciones con Proveedores:
- Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.
¿Qué buscamos?
- Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar.
- Proactividad y excelentes dotes sociales.
- Orientación al cliente y atención al detalle.
- Visión estratégica.
- Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar
- Nivel alto de Inglés
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión
- Descuentos en hoteles/restaurantes y otros beneficios como retribución flexible