Director de operaciones

  • Palamós
  • Premium Marine Service

Resumen del puesto:

La delegación cuenta con un equipo de más de 30 personas y se encarga del mantenimiento y pupilaje anual de más de 400 embarcaciones, además de prestar servicios de temporada para estas y otras embarcaciones.

El Director de Operaciones será responsable de controlar y supervisar las operaciones diarias del equipo, así como de gestionar las relaciones comerciales. Trabajará estrechamente con el departamento técnico para asegurar que las tareas se realicen de manera eficiente, optimizando los procesos para ofrecer el mejor servicio a los clientes. También liderará los departamentos administrativo y comercial para mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado. Junto con la dirección, su objetivo será impulsar un cambio en la dinámica general, profesionalizando y estandarizando los procesos para brindar un servicio de alta calidad.

Responsabilidades principales:

Gestión Comercial:

  • Supervisar al equipo comercial.
  • Gestionar las relaciones con los clientes y atender personalmente los casos prioritarios.
  • Desarrollar y evaluar nuevas estrategias comerciales.

Gestión Técnica:

  • Dirigir al departamento técnico según las prioridades establecidas.
  • Optimizar la operativa del taller.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos internos.

Otras responsabilidades:

  • Supervisar al personal, incluyendo su formación y cumplimiento de las normativas de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).
  • Responsable de los resultados de explotación de la delegación.

Requisitos:

  • Grado universitario en ingeniería, negocios, economía o un campo relacionado. Se valorará contar con un máster.
  • Mínimo 5 años de experiencia en operaciones y/o gestión de proyectos.
  • Capacidad analítica y habilidades para la resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado, especialmente durante la temporada de verano.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
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