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Proceso de selección continuo. Funciones
Desde Grupo IMAN, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades
Con el objetivo de continuar dando un mejor servicio tanto a nuestro personal de estructura como a solicitudes externas, precisamos incorporar un/a Técnico/a de atención al usuario (CAU), posición ubicada en nuestras oficinas centrales de Terrassa.
¿Qué funciones realizarás?- Apoyo en la gestión de los canales de incidencias con los usuarios corporativos de la compañía, tanto para la recepción de incidencias/peticiones como para las consultas o dudas.
- Soporte a los usuarios en el uso y configuración del software de su ordenador para el desarrollo de su labor basada en soporte SAP y Kronos (se realizará formación al respecto).
- Soporte a los usuarios y supervisión de las gestiones relacionadas con SAP en los módulos: HCM, MM, FI.
- Soporte en el escalado de incidencias a terceros (proveedores u otros niveles de actuación) y seguimiento de estas.
- Categorización de las incidencias mediante sistema de ticketing.
- Posición estable.
- Horario de 9h a 18h de lunes a viernes.
- Banda salarial entre 19000 y 22000, en función experiencia.
- Experiencia en soporte interno a usuario, mínima de 2 años en cualquier herramienta.
- Deseable experiencia en soporte usuarios SAP.
- Formación Profesional Grado Superior Informática / Sistemas.
- Office nivel avanzado.
- Residencia próxima al centro de trabajo.
Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!
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