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¿Quién es nuestro cliente?
Una empresa con más de 150 años en el sector donde valoran el respeto y la colaboración.
Se trata de una empresa global de ingeniería que tiene como objetivo desarrollar ideas y productos.
¿Cuáles son sus valores?
- Respeto
- Trabajo en equipo
- Compromiso
- Transparencia
- Iniciativa
¿Cuál será tu misión?
Serás el primer contacto con los problemas de clientes y proveedores, coordinando internamente la solución y el seguimiento. También, te asegurarás de la calidad de proveedores y el desarrollo de estos.
¿Y tus responsabilidades?
- Primera respuesta a clientes y/o proveedores. Soporte en cuestiones técnicas.
- Atender reclamaciones de calidad, creación de informes, registro y seguimiento de reclamaciones.
- Objetivos de satisfacción del cliente y respuesta de KPI a tiempo.
- Apoyo en análisis de quejas, participación en reuniones de equipo y creación de informes de calidad.
- Visitar a los clientes para alcanzar los estándares de calidad.
- Auditar periódicamente a los proveedores para asegurar el nivel de calidad.
- Asistir a visitas de clientes y auditorías de calidad.
- Negociación de costes de reclamaciones de clientes.
- Apoyo en informes de homologación (PPAP) y pruebas de metrología.
Requisitos:
- Grado en ingeniería técnica.
- 2 años de experiencia en industria automotriz.
- Conocimientos de calidad automotriz y estándares ISO & IATF.
- Inglés alto. Valorable conocimientos de francés.
¿Qué te pueden ofrecer?
Un entorno de trabajo positivo en un entorno industrial con grandes retos.
A qué beneficios sociales podré optar?
- Tres días de teletrabajo.
- Horario flexible.
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