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DESCRIPCIÓN H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid. Las funciones a desarrollar serán: - Atención y gestión de reservas directas vía phono/emial proporcionando la mejor atención y toda la información necesaria a los clientes. Revisión diaria de las llegadas del día siguiente. - Revisar detalladamente y depurar los files para detectar y evitar cualquier discrepancia o duplicación de reservas. - Control y gestión de los prepagos (paygold) y virtual payment. Control y gestión TC clientes para reservas de Directo (pay by link). - Estar totalmente al día con nuestro correo electrónico. - Atención y respuesta a las solicitudes de clientes por mail ó extranet (Booking, expedia) según corresponda. - Introducción de Contratos en sistema (TMS-SAP) y creación de ofertas. - Envío de cierres de venta a la TTOO así como la gestión directa en la extranet de aquellos que lo requieren.Gestión de las peticiones de cupo extra de la TTOO. - Envío de Ofertas, y modificaciones de restricciones (cupo, release y estancias mínimas) a la TTOO, según contrato y mercado. - Gestión de No Shows y cancelaciones informando de los gastos correspondientes para su cobro. REQUISITOS MÍNIMOS - Experiência en posición similar de mínimo 1 año - Nível alto de inglés. Se valorarán otros idiomas - Disponibilidad de jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes - Disponibilidad de incorporación inmediata - Muy valorable experiência en sector hotelero y/o turístico - Persona proactiva, que le guste trabajar en equipo y con ganas de aprender. Dotes comerciales DETALLES - CATEGORÍA - Turismo y restauración - SUBCATEGORÍA - Turismo - SECTOR - Turismo - JORNADA LABORAL - Completa - NIVEL PROFESIONAL - Empleado - DEPARTAMENTO - Turismo
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